Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits de la boutique
Maison Ayla en ligne. Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation
pleine et entière de ces conditions.

2. Produits

Nos produits sont fabriqués de manière artisanale à partir d’ingrédients naturels. Les photos des produits
sont présentées à titre indicatif et ne peuvent engager notre responsabilité. Maison Ayla s’efforce
de présenter les produits avec la plus grande exactitude.

3. Commandes

Passation de commande : Toute commande passée sur notre site constitue une offre d’achat
de votre part. Vous recevrez une confirmation par email dès validation de votre commande.

Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les prix sont indiqués
en euros toutes taxes comprises (TTC). Nous acceptons les cartes bancaires et autres moyens de
paiement sécurisés.

Confirmation : Votre commande ne sera définitivement confirmée qu’après encaissement
du prix et vérification des informations fournies.

4. Livraison

Délais : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard éventuel dans
la livraison ne peut donner lieu au versement de dommages-intérêts.

Zone géographique : Nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour les
livrasons à l’international, contactez-nous pour connaître les modalités.

Pertes et vol : Maison Ayla ne peut être tenue responsable des pertes ou vols survenus
après remise à un transporteur. Nous vous recommandons de vérifier l’état des colis à la réception
et de signaler toute anomalie dans les 48h.

5. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Maison Ayla se réserve
le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif
en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter
de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour : Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine,
non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas
d’erreur de notre part.

Remboursement : En cas de retour conforme, nous vous rembourserons l’intégralité du
montant de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.

7. Garantie

Nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. Si vous constatez un défaut, vous
pouvez nous contacter pour obtenir un échange ou un remboursement.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Maison Ayla (textes, images, vidéos, logos) sont protégés par le droit
d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

9. Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de
Confidentialité. En passant commande, vous autorisez Maison Ayla à utiliser vos données pour
le traitement de vos commandes.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d’accord,
le tribunal de commerce compétent sera seul saisi du litige.

11. Contact

Pour toute question relative à ces CGV, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@maisonayla.fr
Téléphone : 06 51 48 85 16
Adresse : 52, rue de Claret, 34070 Montpellier